Основной задачей организационного аудита является проверка эффективности процессов управления ИТ-инфраструктурой и разработка стратегии ее развития.
Организационный аудит включает в себя несколько этапов изучения работы ИТ-инфраструктуры бизнеса:
Сбор первичных данных, в ходе которого интервьюируются сотрудники ИТ-службы по разработанным «МИКРОМАШ» опросникам. На данном этапе:
Оценка удовлетворенности бизнеса предоставляемыми сервисами ИТ-инфраструктуры. Проводиться опрос основных получателей ИТ-сервисов на предмет удовлетворенности или неудовлетворенности предоставляемыми ИТ-услугами.
Анализ полученных данных позволяет выявить недочеты в регламентах, недостающие для непрерывности бизнеса процедуры, определить взаимосвязь недовольства бизнеса с ошибками организационной составляющей ИТ-управления и многое другое.
По результатам анализа, Заказчику предоставляется подробный отчет, включающий:
Помимо анализа, отчет также содержит рекомендации по повышению эффективности управления ИТ-инфарструктуры и внедрению новых необходимых бизнесу ИТ-сервисов.
Благодаря качественному анализу имеющейся ИТ-инфраструктуры и четкому пониманию ее недочетов, услуга организационного аудита способствует налаживанию работы бизнеса в целом.
Команда «МИКРОМАШ» также может разработать индивидуальную стратегию развития ИТ-инфраструктуры вашего бизнеса.
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ АУДИТ
Технологический аудит ИТ-инфраструктуры это комплекс организационно-технических мероприятий, нацеленный на оценку состояния ИТ-инфраструктуры Заказчика с выявлением узких мест и потенциальных проблем.
По результатам технологического аудита Заказчик получает следующие результаты:
Перечень оборудования с указанием версионности программного обеспечения, схемы организации связи и подключения оборудования (первым этапом технологического аудита является инвентаризация оборудования ИТ-инфраструктуры);
Перечень существующих и прогнозируемых «проблем» ИТ-инфраструктуры и рекомендации по их устранению;
Рекомендации по повышению надежности и производительности ИТ-инфраструктуры;
Рекомендации по мероприятиям, нацеленным на снижение затрат на эксплуатацию ИТ-инфраструктуры (если требуется);
Концептуальные варианты развития ИТ-инфраструктуры (при потребности).
ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ АУДИТ
Основной задачей организационного аудита является проверка эффективности процессов управления ИТ-инфраструктурой и разработка стратегии ее развития.
Организационный аудит включает в себя несколько этапов изучения работы ИТ-инфраструктуры бизнеса:
Сбор первичных данных, в ходе которого интервьюируются сотрудники ИТ-службы по разработанным «МИКРОМАШ» опросникам. На данном этапе:
Оценка удовлетворенности бизнеса предоставляемыми сервисами ИТ-инфраструктуры. Проводиться опрос основных получателей ИТ-сервисов на предмет удовлетворенности или неудовлетворенности предоставляемыми ИТ-услугами.
Анализ полученных данных позволяет выявить недочеты в регламентах, недостающие для непрерывности бизнеса процедуры, определить взаимосвязь недовольства бизнеса с ошибками организационной составляющей ИТ-управления и многое другое.
По результатам анализа, Заказчику предоставляется подробный отчет, включающий:
Описание организации управления
Оценка имеющихся сервисов
Перечень существующих ошибок и недочётов в организации ИТ-инфраструктуры
Помимо анализа, отчет также содержит рекомендации по повышению эффективности управления ИТ-инфарструктуры и внедрению новых необходимых бизнесу ИТ-сервисов.
Благодаря качественному анализу имеющейся ИТ-инфраструктуры и четкому пониманию ее недочетов, услуга организационного аудита способствует налаживанию работы бизнеса в целом.
Команда «МИКРОМАШ» также может разработать индивидуальную стратегию развития ИТ-инфраструктуры вашего бизнеса.